Une solution à 360° de gestion de la maintenance
Notre mission :
Assurer votre tranquilité
Proposer une solution complète et qualitative de gestion de la maintenance multi-technique et multi-sites pour vous garantir un respect total de votre image de marque et contribuer activement au développement de votre valeur.
Pourquoi nous choisir ?
Notre réseau d'experts certifiés
Nos partenaires-experts sont certifiés dans leur domaine d’activité par des organismes indépendants et triés sur le volet dans chaque région, afin de vous garantir des interventions de grande qualité. Ils s’engagent à respecter la charte qualité Facilliance qui définit précisément les normes de qualité exigées pour votre confort.
Notre rapidité d'intervention
Grâce au maillage national de notre réseau de partenaires locaux, nous sommes capables d’intervenir sur l’ensemble du territoire français et nous nous engageons sur des délais d’intervention de moins de 2h en cas d’urgence, et ce quelque soit le domaine d’activité, afin de vous garantir une réactivité maximale.
Notre accompagnement
Tous les 3 mois, votre interlocuteur-conseil dédié vous rencontre pour faire le bilan des actions que vous nous avez confié et vous proposer des axes d’amélioration. Nous analysons ensuite avec vous le taux de satisfaction de vos collaborateurs qui ont interagit avec nos équipes.
Tout au long du cycle de vie de vos bâtiments
Une solution complète de gestion de la maintenance
Grâce à notre réseau national d’experts, nous couvrons tout le territoire en assurant à la fois qualité de service et réactivité, pour vous offrir une tranquillité d’esprit maximale.
Notre équipe est à votre écoute
Je suis votre interlocutrice principale. Lorsque vous appelez ou que vous envoyez un mail, c’est moi qui prends connaissance de votre demande de dépannage, tout en mesurant l’urgence de celle-ci. Je peux ainsi planifier votre intervention en prenant soin de choisir le bon technicien pouvant intervenir dans le délai imparti. Entre vous et moi, c’est avant tout une question de confiance.
Ma mission débute au moment où les interventions sont planifiées. Juste avant l’intervention, je m’assure avec le technicien retenu que l’intervention soit bien planifiée de son côté, au créneau convenu. Ainsi, aucun risque d’oubli ! Une fois l’intervention terminée, je contacte les magasins pour recueillir leurs impressions et rédige un compte-rendu explicite du travail réalisé, qui vous sera remis par Sandrine !
Nous sommes très sensibles à la protection de vos données personnelles. Nous n'utilisons pas Google Analytics afin de garder le contrôle des données que vous nous confiez. Elles ne sont donc pas transférées aux Etats-Unis.